企業(yè)網(wǎng)站如何才能提升客戶的回訪率呢?因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容上有局限性，用戶進(jìn)入網(wǎng)站，一般都有兩種情況：一種是有產(chǎn)品需要的，一種是想通過網(wǎng)站來解決產(chǎn)品問題的。這兩種無(wú)論是哪一種情況用戶在解決問題后都很難再回訪了。用戶訪問網(wǎng)站，某一個(gè)原因就是為了尋找某個(gè)商品問題的解決方案，那么我們?cè)撚檬裁捶椒▉砹糇∮脩裟?，下面就來詳?xì)了解下。

　　1、行業(yè)的整理資料

　　企業(yè)網(wǎng)站的用戶來我們的網(wǎng)站要么解決產(chǎn)品問題，要么有產(chǎn)品需求，都是為了解決商品存在的問題。如果企業(yè)網(wǎng)站有行業(yè)商品資料的一個(gè)總結(jié)或者列表出來。這也許可以吸引客戶進(jìn)行二次回訪。我們做好網(wǎng)站之后不能放在那里不管，要經(jīng)常更新商品信息、企業(yè)新聞資料這些對(duì)客戶的吸引力也是很大的。如果你的網(wǎng)站都是幾十天之前的新聞和動(dòng)態(tài)，肯定沒人愿意來。用戶是需要看到近新的信息的。

　　2、創(chuàng)建論壇系統(tǒng)

　　如果企業(yè)有能力的話可以創(chuàng)建一個(gè)論壇系統(tǒng)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上用戶和用戶之間要額可以進(jìn)行交流，這樣做無(wú)疑增加了客戶的歸屬感，如果在這個(gè)平臺(tái)上有自己欣賞的人和事他肯定還會(huì)再來的。慢慢的就形成一個(gè)良性循環(huán)。回訪率必然會(huì)上去。

　　3、知識(shí)問答是一個(gè)很好的互動(dòng)平臺(tái)

　　知識(shí)問答這個(gè)方面很多網(wǎng)站都沒有考慮到，這是一個(gè)非常好的方式，和客戶產(chǎn)生互動(dòng)，每次遇到問題都可以來你的網(wǎng)站解決，不知不覺中就給你的網(wǎng)站帶來了回訪率。知識(shí)問答不僅僅是單純的留言形式，還要有專門解決問題的人，這樣才能起到一個(gè)互動(dòng)的效果。網(wǎng)站用戶回訪率肯定會(huì)提升。

　　用戶回訪的原因

　　1、有的用戶需要推廣自己的博客或者網(wǎng)站，有可能來到網(wǎng)站發(fā)布廣告之類的。

　　2、為了解決某個(gè)問題。

　　3、吸引眼球博得關(guān)注

　　4、真的有意愿交流的用戶

　　5、想了解企業(yè)的客戶真

　　要想留住客戶，在建站的時(shí)候首先就先要從用戶的角度出發(fā)去思考和設(shè)計(jì)，不管是哪一類的用戶回訪，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)重要的就是要留住客戶，可以在內(nèi)容上盡量的充實(shí)一點(diǎn)，只有這樣網(wǎng)站才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)存活下去。